Política de Devolución
En Buenas Impresiones, hemos establecido la siguiente política de devolución para garantizar la satisfacción del cliente:
1. Devolución de Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para organizar la devolución o el reemplazo. Nos comprometemos a cubrir todos los gastos de envío asociados con la devolución de productos defectuosos o dañados.
2. Devolución por Cambio de Opinión: Si cambia de opinión sobre su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Sin embargo, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío asociados con la devolución. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mensaje al whatsapp 1162487674. Proporcione su número de pedido y una breve explicación de la razón de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
4. Reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos su reembolso dentro de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se especifique lo contrario.
5. Excepciones: Esta política de devolución no se aplica a productos personalizados (diseño y/o medida), ni a productos que hayan sido utilizados o dañados por negligencia del cliente como asi tambien que no fuera colocados por nuestro personal.
6. Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización: 22/02/2024.
